AIS จ่ายเงินค่ารายเดือนแล้ว เบอร์ยังโดนระงับอยู่เลย ทำไมเปิดสัญญาไม่ได้คะ

คือเราชำระช้า แต่ได้ชำระยอดไปแล้ว 1 รอบบิล มีอีกรอบบิลที่ค้างอยู่ปกติจะกลับมาใช้งานได้ปกติ บิลที่ค้างอยู่รอสิ้นเดือนจะชำระเข้าไปแต่ทำไมยังเปิดสัญญาณไม่ได้มีข้อความตอบกลับว่าให้ชำระยอดทั้งหมดก่อน โทร1175ก็ไม่ให้กดไปคุยกับเจ้าหน้าที่เลย แล้วจะติดต่อคนอื่นๆหรือทำงานยังไงคะ