ทำไมลาซาด้าต้องบังคับคืนเงินผ่านวอร์เล็ททำไม่ไม่คืนผ่านบัญชีของลูกค้าโดยตรง

แฟนผมซื้อสินค้าลาซาด้าปรากฏ​ว่าพอสินค้ามาถึงได้ของไม่ครบติดต่อไปทางร้านก็จะโอนเข้าวอร์เล็ทอย่างเดียว​ ผมข้องใจมากว่าเราจ่ายเงินสดไปทำไมไม่โอนคืนเข้าบัญชีธนาคารในเมื่อแฟนผมเปิดวอร์เล็ทไม่ได้เพราะไม่มีวันกับเดือน​เกิดจึงไม่สามารถเปิดได้​ จึงขอสอบถามว่าจะขอเงินคืนได้ยังไง