Ipad ขึ้นไม่พร้อมใช้งาน จำรหัสเข้าเครื่องได้ แก้ยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ คือเราเพิ่งซื้อไอแพดมา แต่ตอนซื้อเราให้คนในครอบครัวไปซื้อที่ศูนย์ให้ เราไม่ได้ไปด้วยค่ะ แล้วเราก็เพิ่มอีเมลจากเครื่องเก่าเรา(แอนดรอยด์) ใน app store ค่ะ แต่มันก็ยังไม่ขึ้นเกมที่เราเคยซื้อ เร