ยกเลิกประกันอลิอันซ์ต่ยังไม่ได้รับเงินคืนสักที

ทำเรื่องยกเลิก และขอคืนเงินค่ะ คอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะส่งเช็คให้ทางไปรษณีย์และเราจะได้รับแน่นอน แต่ปรากฏว่าเกิน2อาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับ โบ้ยว่าไปรษณีย์ไม่ยอมส่ง พอเราขอเลขพัสดุก็ไม่ยอมให้ บอกว่าต้องอายัดแล้วออกเช็คใหม่
เราจึงตกลงยอมออกเช็คใหม่ไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว วันนี้ 15พย ลองโทรตามบอกว่าส่งไปรษณีย์แล้ว พอขอเลขพัสดุก็ให้รอสายอีก10นาที เพื่อให้เหตุผลว่ายังไม่มีเลขเข้าระบบ จะสามารถให้เลขพัสดุได้ในวันที่ 21พย คือ........
ขอถามหน่อยคะว่า 
สามารถรับเงินคืนแบบไม่ใช่เช็คได้ไหมคะ เนื่องจากคอลเซ็นเตอร์บอกว่าต้องเป็นเช็ค
ปล. ตัวแทนลอยตัว ไม่ได้ช่วยอะไรเลย