ต้องการตีกลับพัสดุ flash express ทำยังไงครับ

ส่งของกับขนส่ง Flash Express แต่ของไม่มาส่งแต่ขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้วมีผู้เซ็นรับแล้วหมายความว่ายังไงครับผมจะไม่รับของใช่ไหมพัสดุจ่ายเงินแล้วบริษัทห่วยแตก เดี๋ยวผมต้องไปดำเนินคดีกับใครแจ้งความที่ไหนให้คว

สั่งตั้งแต่วันที่ 3 มาวันที่ 5 สถานะนิ่งจนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับสินค้า โทรสอบถามทาง call center ของ SPX Express แล้ว เขาแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า จึงตีสินค้ากลับไปทางร้านแล้ว เลยกดขอคืนเงินแต่ก็โดนยกเลิกกา

เรื่องมีอยู่ว่า สั่งไฟท้ายรถตู้ โดยร้านค้าต้นทางจัดส่งกับ บ. Flash Express  ของถึงมือผม วันที่ 5 / 3 / 65 เวลา 15.35 น. โดยไม่มียอดเก็บเงินปลายทาง  สินค้าที่ส่งคือไฟท้าย Valenti Tom's