บัตร Hop Card เพิ่มในแอป TSB Go ไม่ได้

รบกวนสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ พอดีเราเคยเพิ่มบัตร Hop card แล้วเอาออกไปให้พี่ค่ะ แต่พอพี่จะเอาไปเพิ่มในแอป ขึ้นว่าบัตรใช้งานไปแล้วเพิ่มไม่ได้เลยค่ะ ใครพอวิธีแก้บอกหน่อยนะคะ ขอบคุณ​ล่วงหน้ามากๆค่ะ นิดต่อ ไทยสมายล์​บัสทั้งไลน์ทั้งโทร คือติดต่อไม่ได้เลย