ปัญหาการเติมเกมผ่าน Truemoney wallet

ใช้มาสเตอร์การ์ดของ true money จ่ายของออนไลน์ ไป 2 ครั้ง ผิดพลาดแต่เงินโดนหักไปแล้ว ครั้งแรกซื้อโปรเเกรมของ Microsoft ครั้งที่สองของ steam ร้านแจ้งว่าหักเงินไม่ได้ เราก็เลยติดต่อไปที่ true money พร้อม

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ

พอดีผมจะเติม true เเต่พนักงานเติมให้เป็น true move h เลยอยากถามว่าจะสามารถเติม true money wallet ได้ไหมครับ ผมจะซื้อของออนไลน์

ทำไมวอเลทถึงหักเงินจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมไว้ ซึ่งปกติเราจะต้องยืนยันก่อน รอบก่อนๆก็ไม่เคยโดนแบบนี้เลยค่ะไม่เคยโดนหักจากบัญชีอัตโนมัติโดยที่ไม่ได้ใส่รหัสอะไรเลยแบบนี้ความปลอดภัยมันชุ่ยเกินไปไหมคะ ปกติ

ตามหัวข้อเลย บัญชี truemoney อันนี้เคยยืนยันขั้นสูง(ที่เซเว่น) แล้ว วันนึงจะเข้าแอพมาเอาเงินไปจ่ายของ แต่ติดยืนยันตัวตน(สแกนหน้า) พอกดเข้าไปสแกนดันเป็นกล้องหลัง ใครพอมีวิธีแก้ไหม ลองลบแอพโหลดใหม่แล้วเ

ปัญหาที่ประสบอยู่คือ เบอร์ 123-456-789-0 เป็นเบอร์ที่เอาไปสมัครแอพพลิเคชั่น true money wallet คือเป็นเบอร์แรก ​และต่อมาก็เปลี่ยนใช่งานเป็นเบอร์ (เบอร์ซื้อใหม่) ซิมสอง และใช้มาจนถึงปัจจุบัน แต่ปัญหาคือ

​เมื่อเช้ามีเงินไป 50 บาทซื้อหมูย่างให้ลูก 20 บาทถูกหักค่าบริการ 25 บาทเหลือ 5 บาทแล้วเราจะเอาเงิน 5 บาทนั้นมาใช้ซื้อสมุดให้ลูก 15 บาทเติมเงินเข้าไป 10 บาทเพื่อจะให้ได้ 15 บาทจะถูกหักค่าบริการเติมเงิน