โดนหักค่าบริการส่วนเกินทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไร

วันนี้ผมโดนคิดค่าบริการส่วนเกินผมใช้เน็ตแบบรายเดือนเดือนล่ะ699วงเงินคือ1100แต่ข้อความเด้งมาว่าคุณใช้งานไปแล้ว893.57ทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเลยผมเลยลองกดโทรยกเลิกข้อความแล้วมันก็ยกเลิกบริการที่มีชื่อว่าHoro-Dadผมเลยพยายามโทรหาศูนย์แต่ก็ไม่ติดหากปัญหานี้ยังไม่ถูกแก้ไขผมคงต้องอยู่ใช้ทรูแล้วล่ะผมใช้เน็ตราคา699แต่ต้องมาจ่าย893.57เกือบ900มันใช้เรื่องหรอครับ