ทำเรื่อง refund steam ใช้ Master Card Truewallet เงินยังไม่เข้า ทำยังไง ครับ

พอดีเราซื้อมอนฮันเวิร์ลมาเล่นแล้วไม่ถูกใจ เลยขอรีฟันไปค่ะ พอเข้าใจว่าถ้าหักจากทรูมันนี่ใช้เวลานาน เรารอมา 2 อาทิตย์แล้วเงินยังไม่เข้าเลยค่ะ อันนี้คือปกติใช่มั้ยคะ เห็นของบางคนบอกรอเป็นเดือน

แอพตัดเงินไปแล้ว 189 บาท ใน subscribtion ก็ขึ้นแผนว่าสมัครแล้ว แต่ในแอพก็ยังดูไม่ได้ ยังบอกว่าต้องสมัครถึงจะดูได้ ทั้ง ๆ ที่สมัครไปแล้ว ติดต่อไปทั้งช่องทาง Facebook และ Email ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับเ