เข้าไอจีไม่ได้

ขอสอบถามผู้รู้คือพี่สาวผมโทรศัพท์เค้าพังเเล้วพอทีนี้เข้าจะเข้าไอจีอีกเครื่องเเล้วเค้าบอกเค้าเข้าไม่ได้เหมือนจะโดนเเฟนเก่าเปลี่ยนรหัสกับเมลคือเปลี่ยนหมดเลยเเล้วเเกบอกเเกเชื่อมเฟสด้วยเเต่ก็เข้าไม่ได้อยู่ดีคือตอนนี้เเกกลุ้มใจมากครับขอวิธีหน่อยครับ