ทำไมการที่เราโดนตัดเน็ต ตัดโทรออก ถึงต้องจ่ายค่าชำระบริการในเดือนถัดไป ? ของทรูมูฟ

ตามข้างต้นเลยครับ
คือผมค้างค่าบริการรายเดือนอยู่ 2 เดือน และมันมีการตัดเน็ต ตัดโทรออกไปแล้ว แต่ผมงงคือทำไมยังมีการคิดค่าบริการรายเดือนรอบที่ 3  ซึ่งผมก็เล่นไม่ได้ 
ทำไมผมต้องจ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้เล่น คือผมตั้งใจที่จะไปจ่ายสิ้นเดือนนี้อยู่แล้ว แต่มีข้อความส่งมา  แบบนี้มันเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหมครับ หรือผมสามารถร้องเรียน ได้ทางไหนรบกวนผู้รู้หน่อยครับ แบบนี้ไม่ไหวจริงๆนะครับ จะให้จ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้เล่น เดี๋ยวนี้หากินกันแบบนี้แล้วหรอครับ