ถึงหัวหน้าฝ่ายขาย ของ rabbit care

สวัสดี
หัวหน้าฝ่ายขายของrabbit care ครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัตรเงินสด
ที่คุณต้องส่งให้ผมภายใน 30 วัน
หลังจากผมชำระเงินเต็มจำนวน
ซึ่งทางrabbit care ไม่ได้ส่งมาตามสัญญา

ผมโทรไป 1438  เมื่อวันจันทร์
แจ้งปัญหา ไม่ได้รับคำตอบ
แต่ operator แจ้งว่าจะให้หัวหน้าฝ่ายการขายโทรกลับมาภายในวันนี้(จันทร์)
แต่ตลอดทั้งวันจันทร์ ไม่มีการติดต่อกลับมา

ผมโทรไป 1438 อีกครั้งวันพฤหัสบดี
operator แจ้งว่าหัวหน้าฝ่ายขายอ่านแล้ว
ทราบปัญหาแล้ว และถามกลับมาว่าหัวหน้าฝ่ายขายได้โทรกลับมาผมแล้วหรือยัง
ซึ่งคำตอบคือ ยังไม่มีใครโทรหาผม

operator แจ้งว่าจะประสานงานเร่งด่วนให้
และให้ติดต่อกลับผมภายในวันนี้
เพราะคนที่จะตอบคำถามนี้ได้คือหัวหน้าฝ่ายขายของ rabbit care

ผมถาม operator กลับไปว่า
1.คำว่าโทรกลับมาหาผมภายในวันนี้
แปลว่าอะไร
*แค่พูดเฉยๆหรือเป็นการสัญญา
2.แล้วถ้าคุณหัวหน้าฝ่ายขายของ
rabbit care ไม่โทรกลับมา
ผมควรทำยังไง ถึงจะได้คำตอบ

operator พูดว่าขอโทษ 
ซึ่งผมบอกว่าไม่ใช่ความผิด operator

เอาเป็นว่า 1438 โทรไปไม่สามารถให้คำตอบเรื่องนี้ได้

ขอความกรุณาหัวหน้าฝ่ายขายของ rabbit care โทรกลับมาตอบคำถามลูกค้าด้วยนะครับ

ผมอยากทราบคำตอบ ที่ 1438 ตอบไม่ได้ครับ

รบกวนด้วยนะครับ

ซื้อประกันกับ rabbit care ปีแรก
ดีมากๆเลยนะครับ