แจ้งปัญหา Net True แบบเติมเงินรายเดือน (หักเงินอัตโนมัติ)

เกิดปัญหาตอนตัดรอบ บิลครับ
โปรเน็ตที่สมัครไว้หมดอายุวัน พอต่ออายุโปรโมชั่น(เติมเงินเพียงพอแล้วให้หักแล้ว) ทางระบบ หักเงินไม่เต็มจำนวน แต่ไปสมัครให้อีกโปรโมชั่นนึง 
ซึ่งผมไม่ได้ต้องการโปรนี้ รบบกวนมาตอบด้วยครับ แจ้งปัญญาไปใน app trueservice ก็อะไรไม่รู้มั่วไปหมด