เน็ตมือถือทรูมูฟไม่ต่อโปรให้อัตโนมัติแล้วหรอครับ

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

เน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติ สมัครในtruemoney ครั้งต่อไปต้องเติมเงินใส่ในซิมหรือในtruemoneyคะ เพื่อให้หักเงินในเดือนต่อไป

พอดีพึ่งเติมเงินจะต่อเน็ตโปรเติมที่เคยใช้แต่อยู่ๆยอดเงินก็โดนหัก คืออะไรหรอคะโปรนี้เราไม่เคยสมัครมาก่อนด้วย แล้วครั้งหน้าเติมไปจะโดนหักเงินอีกไหม อยากรู้วิธียกเลิกค่ะ