เช็คเลขพัสดุ Kerry express ไม่ขึ้นสถานะ?

ได้เลขพัสดุมากตัั้งแต่วันที่ 2.12.66 แล้วแต่ตอนนี้ยังเช็คสถานะไม่ได้เลย  

ตามหัวกระทู้เลยครับ ไม่ขึ้นสถานะ ไม่พบข้อมูลพัสดุ

เว็บล่มหรือยังไง เพราะก่อนหน้านี้เช็คแล้วจัดส่งประมาณที่1 กย. แต่นี่ที่2ของยังไม่ถึงแถมยังเช็คไม่ได้อีก (เช็คเน็ตแล้ว เน็ตเล่นได้ปกติ ยกเว้นเช็คพัสดุ)เลขพัสดุ SXF7585A0024326

จัดส่งถึงที่ปทุมวันแล้วตั้งแต่วันที่ 8 และต้องได้รับในวันที่ 8 แต่ปัจจุบันก็ยังไม่ส่งซักที ไม่แน่ใจว่ากรณีนี้ ของหายหรือเปล่าคะ โทรถามคอลเซ็นเตอร์ก็แล้ว แชทถามก็แล้ว ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน แจ้งว่าจะดำ

เมลส่งมาแบบนี้จะได้เงินตอนไหนคะ