booking.com โทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ใส่รหัสอ้างอิงก่อน รหัสจะมี- แล้วจะให้ใส่ยังไง

จะเปลี่ยนวันที่บินแต่การยกเลิกเที่ยวบินต้องโทรหาคอลเซ็นเตอร์อย่างเดียวแล้วให้ใส่รหัสอ้างอิงกับPIN แล้วรหัสอ้างอิงจะมีตัวเลขแล้วก็- (12-123456789) ถ้าไม่ใส่ซองอย่างนี้คือจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้เลยแล้วลองใส่แค่ตัวเลขทั้งหมด 11 ตัวก็ไม่ได้ใส่แค่เลขท้ายเก้าตัวก็ไม่ได้ งงกับระบบนี้มาก แอพนี้ปกติก็สั่งจองโรงแรมบ่อย แต่เที่ยวบินจองไม่บ่อย 
ไม่แน่ใจว่าแอนดรอยด์จะได้ไหม แต่ระบบ iPhone ไม่มีให้ใส่-เลย ถ้าใครทำถ้าใครทำได้รบกวนบอกหน่อยค่ะ
แต่ตัรอบนี้คงต้องทิ้งไปแล้ว และหลังจากนี้น่าจะไม่ใช้บริการแอพนี้อีกแล้วค่ะ(หักงงคำถามยังไง คอมเม้นต์ถามไว้ ได้นะคะ)