ตัดค่าบริการแพ็คเกจเน็ตทรูไม่สำเร็จ

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

ทำไมเติมเน๊ตแพ็คเกจเสริมทรูไม่เข้าคะ

เติมเงินไปวันที่29 ประมาณ3ทุ่ม เพื่อให้เที่ยงคืนตัดเน็ต แต่สรุปขึ้นว่าตัดเน็ตไม่สำเร็จ ทั้งๆที่เงินพอ แล้วหักเงินเราไปเกือบหมดเพราะเราเปิดเน็ตไว้ตลอด ก็คิดว่าตัดค่าเน็ตไป สรุปไม่ตัดแล้วกินเงินไป ปกติก

เน็ตโทรศัพท์หมดก็เลยเติมเงินไปเติมไป 100 บาทรอบแรกแล้วก็เติมอีกรอบหนึ่ง 50 บาทแต่มันขึ้นมาว่าต่อแพ็คเกจไม่สำเร็จเน็ตโทรศัพท์หมดก็เลยเติมเงินไปเติมไป 100 บาทรอบแรกแล้วก็เติมอีกรอบ 50 บาทแต่มันขึ้นมาว่า

เมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมามีข้อความแจ้งว่าตัดค่าบริการไม่สำเร็จ แพ็คเกจ20mไม่ลดสปีด 200 บาท พอช่วง7โมงเช้าเติมเงินเข้าไปไม่ตัดค่าเน็ตสะงั้น

คือปกติเติมเน็ตรายเดือนก้ใช้ได้ปกติค่ะ จนถึงเดือนกุมภาที่ผ่านมา รอบเน็ตปกติตัดวันที่27ตอนเที่ยงคืนค่ะ ละด้วยความที่มันใกล้จะหมดแล้วเน้ตช้าเลยเติมไว้ก่อน เพราะเห็นว่าเติมไว้ก่อนได้แล้วระบบจะตัดเอง(ปกติ

เติมเงินไปแล้วก่อนที่จะตัดแต่ข้อความบอกว่าตัดค่าแพ็กเกจไม่สำเร็จตั้งแต่เที่ยงคืนจนเที่ยงวันยังไม่ตัดเลยทำไงดีคะ