ทรูไอดี แต่ไอว่าไม่ดี

กล่องทรูไอดีมีปัญหาในการใช้งานมาตลอดนานมากแล้ว มีอาการรีสตาร์ตอย่างตำ่2ครั้งสลับกับสีเพี้ยนก่อนจะใช้งานได้เคยเปลี่ยนกล่องใหม่แล้วก็ไม่ค่อยจะดีขึ้นเท่าไหร่ เมื่อเช้าแจ้งคอลเซ็นเตอร์ พนักงานแจ้งว่าให้นำกล่องไปเปลี่ยนที่ช็อปด้วยตัวเอง ก็ได้บอกพนักงานไปตามตรงว่าผมอายุมากแล้วไม่ค่อยสะดวกเรื่องเดินทางและขอให้ส่งช่างมาเปลี่ยนให้ด้วย พนักงานบอกว่าคิวช่างจะว่างเช้าวันพุทธ ผมฟังแล้วงงมากบริการหลังการขายใช้เวลารอให้บริการนานเกิน24ชม.นี่ก็แย่แล้วแต่นี่เป็น2เท่า  คิวช่างยาวนานขนาดนั้นหมายถึงอุปกรณ์ของบริษัทนี้มีปัญหาเยอะใช่หรือไม่ครับ
ผมอยากทราบว่ามีสมาชิกท่านใดใช้งานได้สะดวกราบรื่นบ้างมั้ยครับ ( เคยใช้กล่องทีวีของ3rd เป็น10ปี ปัญหาน้อยมาก )
ขอบคุณครับ