โอนเงินผ่านwise

สวัสดีครับ ตามหัวข้อเลยครับ ผมลองโหลดแอพ wise แล้วได้กดเติมเงินจากบัตรกสิกร ตั้งแต่ปลายเดือน กค. จนวันนี้ 16 สค. ยังไม่มีเงินกลับเข้ามาในบัญชี wise เลยครับ มีใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง ผมต้องทำยังไง

ปกติเราอยู่ ยุโรป โอนเงิน แปลงเงินสกุลจาก Eu เป็น THB ไม่เคยมีปัญหา วันนั้นกำลังจะกลับไทย เลยจะโอนเงินไว้ แต่พอจะโอนกลับขึ้นหน้าตาแบบนี้ ให้โหลด เอกสาร หรือ บิล คือ งงมาก เลยหยุดไว้ก่อน พอกลับมาถึงไทย

มีใครเคยใช้ Wise โอนเงินจากต่างประเทศเข้าบัญชีไทยมั้ยคะ ปลอดภัยแค่ไหนคะ

โอนเงินจาก Wise  เข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคาร ใครพอรู้ว่าจะสามารถติดต่อทางแอพได้ช่องทางไหนบ้าง ในแอพไม่แจ้งรายละเอียดอะไรเลยค่ะ ปกติไม่มีปัญหาแบบนี้เลย