ตามหัวข้อค่ะ รอบจ่ายบิลของเราคือวันที่ 7 พฤศจิกายน วันที่ 20 ตุลาคมมีการแจ้งมาทาง SMS บอกเราใช้เน็ตครบสปีดต่อไปจะเป็นการลดสปีดซึ่งเราก็ไม่ได้ตกใจ คืนวันที่ 3 ประมาณเที่ยงคืนมีการตัดสัญญาณทางอินเตอร์เน็ตและการโทรของเรา เราก็ได้เข้าไปแจ้งที่ศูนย์ AIS ทางศูนย์ได้ติดต่อ Call Centerตรวจสอบ บอกว่าเรามีการไปดูคลิปหไปกดเว็ปหรือข้อความที่ดูดเงิน ซึ่งเราก็ไม่ได้กดหรือดูคลิปอะไรที่ดูดเงิน แต่มี sms ส่งมาจริงเราไม่รู้แล้วไม่ได้สังเกต เราเลยสอบถามทาง Call Center ในด้านรายละเอียดการดูดเงินว่าเราไปกดวันที่เท่าไหร่คลิปอะไรยังไง ทาง Call Center บอกตรวจสอบไม่ได้ แล้วยอดบิลของเราเดือนนี้คือ 1,026 บาทจากยอดบิลจริงๆของเราคือ 400 นิดๆ ทางaisสามารถช่วยอะไรได้บ้าง คือเราไม่ได้กด และมันเกินยอดบิลจริงไปเยอะมาก
aisรายเดือนเก็ค่าบริการเกินแต่กลับบอกว่าเรากดดูคลิปที่เสียเงิน