กล่องทรูไอดี ไม่มีสัญญาณไฟเขียวค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

ซื้อกล่องทรู ดิจิตอล hd 2 ติดตั้งแล้ว หน้าจอขึ้น ca 14 ส่ง sms ไปขอเปิดสัญญาณแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ เปิดสัญญาณผ่านแอพฯบริการเติมช่องทรู ก็ขึ้นว่าไม่มีหมายเลขสมาร์ทการ์ดในระบบ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ หมาย

Trueแก้ไขให้ที ตอนนี้ทีวีจอดำ กดเลขช่องมีเลขขึ้นมา แต่เดี๋ยวก็ดำ เกิดอะไรขึ้น  เลขสมาร์ทการ์ด 0004 3018 0083  รบกวนเจ้าหน้าที่แก้ไขให้หน่อยค่ะ

ไม่รู้ว่าที่บ้านค้างชำระเน็ตบ้านทรูไว้ 2300 กว่าบาท เนื่องจากไม่ได้อยู่กัยคุณย่าแล้วเพราะไปเรียนต่อมหาลัยค่ะพอกลับมาบ้านเห็นกล่องไวไฟไม่ได้ใช้งานแล้วนึกเอะใจเลยลองเอาหมายเลขผู้ใช้มาค้นดูแล้วเจอว่ามียอ

คือย้ายมาบ้านใหม่ เป็น อาคารพาณิชย์ที่ถูกรายล้อมไปด้วยตึกและคอนโด แต่ก่อนที่บ้านเก่าใช้กล่องกับเสาอากาศภายในสามารถดูได้ปกติ แต่ปัจจุบันไม่สามารถดูได้เลยรับสัญญาณไม่ได้ (ที่บ้านใหม่) ก็เลยคิดว่าต้องอ