กล่องทรูไอดี ไม่มีสัญญาณไฟเขียวค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

ซื้อกล่องทรู ดิจิตอล hd 2 ติดตั้งแล้ว หน้าจอขึ้น ca 14 ส่ง sms ไปขอเปิดสัญญาณแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ เปิดสัญญาณผ่านแอพฯบริการเติมช่องทรู ก็ขึ้นว่าไม่มีหมายเลขสมาร์ทการ์ดในระบบ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ หมาย

มันขึ้นว่า หมายเลขบริการไม่ได้เชื่อมต่อ กรุณาเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการกรุณาเชื่อมต่อ แล้วกดเข้าไปอ่านเพิ่มเติม เค้าบอกว่า อุปกรณ์เราเต้อนี้ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเน็ตบ้าน คุณต้องทำการ คุณต้องทำการเชื่อมต่

Trueแก้ไขให้ที ตอนนี้ทีวีจอดำ กดเลขช่องมีเลขขึ้นมา แต่เดี๋ยวก็ดำ เกิดอะไรขึ้น  เลขสมาร์ทการ์ด 0004 3018 0083  รบกวนเจ้าหน้าที่แก้ไขให้หน่อยค่ะ

ไม่รู้ว่าที่บ้านค้างชำระเน็ตบ้านทรูไว้ 2300 กว่าบาท เนื่องจากไม่ได้อยู่กัยคุณย่าแล้วเพราะไปเรียนต่อมหาลัยค่ะพอกลับมาบ้านเห็นกล่องไวไฟไม่ได้ใช้งานแล้วนึกเอะใจเลยลองเอาหมายเลขผู้ใช้มาค้นดูแล้วเจอว่ามียอ

พอดีไปเปลี่ยนกล่องหน้ารถมาใหม่จากร้านติดกล้อง หลังจากติดตั้งได้ขับรถออกมาเพื่อทดสอบกล้องแต่เสียงเพลงก็หายไป จึงขับรถกลับไปที่ร้านเพื่อให้ทางร้านช่วยตรวจสอบหาปัญหา หลังจากนั้นทางร้านได้แจ้งว่ามีปัญหาตั