[TRUEMOVE H]ทั้งที่จ่ายบิลค่าเน็ตรายเดือนไปเเล้วเเต่ทำไมยังเล่นเน็ตไม่ได้?

คือผมอยากจะรู้ว่าทั้งที่ผมจ่ายบิลค่าเน็ตรายเดือนไปเเล้วเเต่ทำไมถึงเล่นเน็ตไม่ได้หรอครับ?พอเช็คยอดเน็ตที่ใช้ได้ก็บอกว่าเน็ตที่ใช้ได้เหลือ0Byteทั้งที่จ่ายค่าเน็ต(บิล)ไปเเล้วเเต่ยังเล่นเน็ตไม่ได้เรื่องเเบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?ขอรบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยนะครับ