ปกติเราจะใช้แบบเติมเงิน ช่วงนั้นมีโปรเน็ต 200 แต่ว่ามีช่วงเวลาจำกัดให้ 6 เดือน ก็โอเคค่ะ ใช้มาตลอดจนหมดโปรไป

จากนั้นมีการเสนอโปรใหม่เป็นแบบรายเดือน ไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดหมดโปร (ก็คือใช้ได้ต่อเนื่อง) ซึ่งเราก็เลยเปลี่ยนมาเป็นแบบรายเดือน และใช้บริการมาโดยปกติ

จนวันที่ 2 พ.ย. ที่ผ่านมามีการแจ้งเปลี่ยนโปรผ่านทาง sms โดยมิได้มีการสอบถามกับทางเราก่อน (ไม่มีการตกลง ยินยอม)
เป็นโปรเน็ตแบบจำกัด ซึ่งปกติเราจะใช้เน็ตแบบเต็มสปีด ไม่จำกัดความเร็วมาโดยตลอด เนื่องจากเอื้อต่อการทำงาน นอกจากนี้คือมีราคาที่สูงกว่าโปรเดิม

พอมาเห็นกระทู้ในพันทิป หลายๆ คนโดนเช่นเดียวกัน

ขอสอบถามทางทรูหน่อยว่า เอาเปรียบผู้ใช้บริการมากเกินไปหรือป่าว

พูดตรงๆ เสียความรู้สึกมากๆ กับคนที่ใช้บริการของทรูมาตั้งแต่มีโทรศัพท์เครื่องแรก
ไม่ใช่แค่เรื่องเปลี่ยนโปรเท่านั้น แต่พอใช้งานเน็ตมาเรื่อยๆ แล้วรู้สึกความเร็วมันลดลง เน็ตช้าแบบไม่มีสาเหตุ อันนี้ยังพอรับได้นะคะ

แต่เรื่องเปลี่ยนโปรเองรับไม่ได้จริงๆ ทางคุณเปลี่ยนให้เราอัตโนมัติ แต่พอเราจะเปลี่ยน เรากลับต้องเสียเวลาไปทำที่ศูนย์ กว่าจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ก็ยากเย็นเหลือเกิน

ไม่แน่ใจว่าจะมีทางผู้บริการเครือข่ายทรูมาเห็นกระทู้เล็กๆอันนี้หรือป่าว บางทีอาจมองข้ามไป แต่เชื่อว่ามีหลายคนที่คิดเหมือนกันแค่ยังไม่ได้ออกมาพูดเท่านั้นเอง

และอาจมีความคิดว่าการเดินเข้าศูนย์บริการเครือข่ายอื่น อาจจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

ขอบคุณ