ชำระ SEasyCash แต่ระบบไม่ตัดยอดแต่มีข้อความทวงเงินตลอด

อยากจะขอสบอถามคนที่เคยเจอปัญหาค่ะ เราชำระเงิน SEasyCash ไปวันที่ 31/10/2023 กำหนดต้องชำระภายในวันที่ 5/11/2023 แต่เราไปชำระที่เคาน์เตอร์ Big C ที่เคยชำระทุกเดือนแต่เดือนนี้ระบบมันไม่ตัดยอดเงินชำระ  SEasyCash ให้เราเลยส่งเมลพร้อมสลิปการชำระเงิน มีข้อความตอบรับว่ารับเรื่องแล้วขอเวลาตรวจสอบข้อมูล แต่ในระหว่างนี้ก้อมีข้อความทวงเงินแจ้งมาตลอด ทำไงดีค่ะเรามีทางไหนที่ติดต่อได้เร็วกว่าเมลบ้างไหมคะ เพราะคิดว่าครบกำหนดวันที่ 5/11 กลัวมันจะตัดสิทธิ์สินเชื่อเราค่ะ