มีโปรเน็ตอยู่ทำไมถึงยังหักเงิน

ผมไปซื้อซิมโปรเน็ตรายเดือนจาก Shopee มาครับ แล้วโปรเน็ตมันหมด ผมลืมเติมเงินและเผลอเปิดเน็ตไว้ เลยรีบไปเติมเงิน มันก็หักตามปกติ พอปลายเดือนต่อมา มันก็หักเงินผมเฉยเลยครับ ทั้งๆที่มันยังมีโปรเน็ตอยู่