แพ็กเกจเน็ตทรู ซ้อนกัน ระบบตัดเงินผิดแพ็กเกจ

เนื่องจากเครื่องผม  ได้เปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนแบบเติมเงินไปแล้ว  เมื่อถึงเวลาก็เติมเงินเข้าระบบตามปกติ  แต่ปรากฏว่าระบบไปตัดเงินเข้าแพ็กเกจเดิม  ที่เราไม่ได้ใช้   แพ็กเกจใหม่ก็รอเก้อ....  ปัญหาคือว่า   เดือนแรกที่สมัครก็ไม่ได้มีปัญหา   มามีที่ปัญหาเดือนที่ ๒   และก็ งง คือ ตอนสมัครแพ็กเกจใหม่ไป รบบไม่ได้ยกเลิกแพ็กเกจเก่าให้ด้วยเหรอ  แบบนี้ก็ท่ากับมันซ้อนกันเรื่อยๆสิ  คนไม่รู้ก็เสียเงิน ไปโดยเปล่าประโยชน์  นี้ยังไม่รวมระบบ SMS ดูดวงที่โคตรห่วยแตก!!!!   ที่แอบตัดเงินเป็นระยะๆไปแบบอะไรว่ะอีก..   
.....ปัญหาเรื่องแพ็กเกจเน็ตทรู ซ้อนกัน ระบบตัดเงินผิดแพ็กเกจ พยายามโทรเข้า 1242 เพื่อคุยกับคอลเซ็นเตอร์ โทรหลายรอบมาก ...ปรากฏว่า เจอแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ตรงคำถาม และไม่มีให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์  ปัญหาคือ... ผมต้องติดต่อใคร  ใครพอรู้แนวทาง  รบกวนบอกด้วยครับ  ขอบคุณล่วงนหน้าครับ