ในกรณีนี้ ญาติไม่ติดใจการเสียชีวิต แต่ คนตายมีประกัน จำเป็นต้องส่งผ่าไหมคะ หมอสรุปว่าหัวใจล้มเหลวเบื้อง ต้น มา จำเป็นที่ต้องผ่าพิสูจน์ไหม เดิมที เคยส่งเคลม แบบนี้มา1ราย หลายปีแล้ว ก่อนมีไซยาไน คือก็ลง เคลมได้เลย แค่ใบมรณะ ใบสรุปคุณหมอที่มาตรวจ ใบบันทึกประจำวัน ใบรายงานตัวแทน และเอกสารผู้รับผลประโยชน์ เท่านั้น แต่เดียวนี้ต้องมีใบผ่า ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด
งานประกัน ลูกค้าทำประกันมาเกิน2ปี แล้ว ไม่เคยป่วย แต่เสียชีวิตกระทันหันที่บ้าน แบบนอนตายเฉยๆที่บ้าน เบิกประกันได้ไหม