แอพใส่รหัส pin ผิดเกินจำนวนครั้ง

สวัสดีค่ะ
พอดีเราใส่รหัส pin ผิดเกินจำนวนครั้งในแอพ SCB EASY ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ จำเป็นต้อง reset pin โดยการสแกนหน้า
แต่ว่าสแกนหน้าไม่ผ่านค่ะ
เราอยู่ต่างประเทศ ไม่สะดวกไปทำเรื่องที่สาขาแล้วก็เบอร์โทรที่ผูกไว้หมดอายุการใช้งานไปแล้วค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ