ต้องการติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ของทรูค่ะ แต่เบอร์ 1242 ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

เมื่อครู่ได้ทำการสั่งซื้อของผ่านแอพโลตัส แต่สินค้าบางรายการไม่มี เลยได้รับการติดต่อจากทางโลตัส และตกลงว่าจะยกเลิกสินค้านั่น แต่เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ปรากฎว่าทางแอพtruemoney wallet ได้หักเงินตามจำนวนเต

ทำไมของทรูไม่ยอมให้เงินคืนเลยค่ะ เอาซิมไปคืนพร้อมเอกสารต่างๆแล้ว ตอนแรกพนักงานบอกว่า15วัน เงินไม่เข้าไปถามอีกบอก45วัน ไม่รวมวันหยุดต่างๆ เพราะติดวันหยุดต่างๆ (ไปถามอีกที่บอก45วันรวมวันหยุดต่างๆ)แล้วแบ

ทำยังไงถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์คะ ที่ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติอะค่ะ โทร1242แล้ว แต่ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ มีเรื่องด่วนต้องการติดต่อด่วน ติดต่อยากตลอด แล้วโทรครั้งนึง ก็ไม่ใช่โทรฟรีนะคะ เสียเ

โทรไปเป็น10รอบแล้วก็ไม่สามารถเข้าถึงพนักงานที่เป็นมนุษย์ได้ ส่งข้อความไปคุยกับ จนท.ทรูในนี้ ทำมาเป็นรับทราบเรื่องแล้วก็หายหัวไป ใครสามารถโทร1242แล้วเข้าถึงการคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ แนะนำหน่อยนะคะ

​คือเราอ่ะฝากพี่ไปเติมเงิน true wallet แต่พี่เราเติมผิดไปกดเติมเงินแบบ truemove เติมเงินแล้วก็กดเบอร์ผิดอีกต่างหาก เราก็ติดต่อเข้าไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อจะขอดึงเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ให้ส่งหลักฐานไปตามอีเม

พอดีจะต่อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต แล้วโทร1242 รอสายนานมากค่ะ จนตอนนี้ยังไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ

ติดต่อcall centee ais ย่กมากเลยค่ะโทรไปกี่สายๆก็ไม่ว่างเลย มีทางไหรอีกไหมคะที่ติดต่อได้ พอดีไม่สะดวกไปติดต่อเองเลยค่ะ รอทางais ติดต่อกลับก็ไม่มีเลยค่ะ

ปัญหานี้เป็นครั้งที่สอง เดือนที่แล้วมีปัญหานี้ แจ้งวันที่ 22/10 ทางทรู วันที่ 24/10 บอก set ระบบให้ใหม่แล้ว แต่ไม่ได้บอกว่าปัญหามาจากอะไร ครบเดือนเป็นซ้ำอีกแล้ว พยายามโทร 1242 ไป 3 รอบ เกือบ 30 นาที แ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

เงินหายตลอด หักอะไรไม่รู้นักหนา สมัครบริการเสริมแต่ใช่้ไม่ได้หลายรอบลัะ คือมันเป็นอะไรนักหนา ไม่ว่าจะใช้เงินคืนหรือว่า ใช้เงินจาก wallet หรือจะเงินจากบัญชี สมัครแพ็คเกจเสริมโทรเข้าไป โทรฟรีทุกเครือข่า