เราเผลอลบอีซิมของดีแท็ค

ตอนเช้าของวันนี้ทางดีแทคได้โทรมาบอกว่าแพ็กเน็ต250บาทหมดอายุแล้วต่ออายุเป็น349บาท แต่ในข้อความกับบิลที่อยู่ในแอพมันขึ้นแบบนี้คะ ที่บอกว่าฟรีนี่ทำไมได้จ่ายหล่ะคะ?? แล้วถ้าเราอยากได้แพ็คที่ไม่เกิน250พอจะ

ทำไมเน็ตดีแทคถึงชอบขึ้นมาแบบนี้คะ บางรอบขึ้นบางรอบไม่ขึ้น ใช้ซิมเซเว่นโปร199 ของพี่เราไม่เห็นมีแบบนี้เลยค่ะใช้ได้ปกติ หลังจากแจ้งเตือนปุ้ปเน็ตกากปั้บ ใช้อะไรไมได้เลยยติดๆขัดๆอยากรู้แค่ว่าทำไมพี่เราใช้

มีจดหมายส่งมาเมื่อวานแบบนี้เคยใช้เน็ตรายเดือนเบอร์นี้แต่ไม่ได้ใช้แล้วตั้งแต่ต้นปีเพราะเปิดซิมใหม่แล้วไม่ได้ปิดซิมต้องทำอย่างไรได้บ้างTT