ยืนยันตัวตนไม่ได้กสิกร

กระทู้คำถาม

ธนาคารกสิกรไทย ธนาคาร บัตรประจำตัวประชาชน Mobile Banking

พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่เข้าแอปกสิกรยืนยันตัวตนไม่ผ่านแอปล็อก ใช้บัตรไปยืนยันตู้ก็ทำไม่ได้ (แต่บัตรประชาชนเป็นบัตรที่เราเปลี่ยนชื่อใหม่และบัญชีกสิกรเป็นชื่อเก่าเราเกี่ยวกันมั้ยคะ ถ้าจะยืนยันตัวตนไม่ได้ ) ใครรู้ว่าต้องทำยังไงช่วยแนะนำทีค่ะ จำเป็นต้องใช้เงิน อีกอย่างเราอยู่ต่างประเทศด้วยส่งบัตรกลับไทยไปแล้ว