สอบถามค่ะ ทรูมูฟเรียกเก็บเงินLineStore

กระทู้คำถาม

truemove ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค truemove H เตือนภัย

ทรูมูฟเรียกเก็บเงินLinestoreทั้งๆที่เราไม่ได้กดซื้อสินค้ากับทางlinestore
พอติดต่อทรู ทางทรูให้ติดต่อกับlinestore
ซึ่งมางlinestoreเมลล์แจ้งกลับมา ว่าทางเราไม่ได้มีการซื้อจริง
พอติดต่อกลับทางทรูมูฟ ว่ายืนยันว่าเราไม่มีการซื้อlinestore
คำถามคือ เราต้องทำยังไงต่อ
เบอร์นึงโดนเรียกเก็บเงิน 1000 บาท อีกเบอร์เรียกเก็บ 500 บาท ทั้งๆ วันที่ซื้อเป็นวันที่ไม่มีใครใช้มือถือเลย
เลขOTPก็ไม่มีขอมา สอบถามว่าต้องติดต่อยังไงต่อ