Dtacรายเดือนถูกตัดสัญญาณ

ข้องใจมากค่ะ สัญญาณโทรศัพท์มือถือโดนตัดไปหลายเดือนแล้ว เน็ตก้อไม่ได้ใช้ แต่ทำไมค่าบริการยังมีการคิดเงินอยู่ ทั้งๆที่ขอระงับไปแล้วจนกว่าจะทยอยจ่ายค่าเน็ตที่ค้างอยู่จนครบ