เราๆท่านๆที่ผ่อนบ้าน พอทราบกันอยู่แล้วว่า ถูกบังคับให้ทำประกันไว้ และให้ธนาคาร เป็นผู้รับผลประโยชน์   ทุกๆปีนอกจากค่าดอกเบี้ยแล้ว  ก็ต้องจ่ายค่าประกันซึมๆไปไม่รู้ตัวทุกปี   เดือนที่แล้ว ผมเห็นว่าดอกเบี้ยบ้านปรับขึ้นมาก ผมเลยไปปิด บัญชี  ไถ่ถอน บ้านและคอนโดที่ผ่อนไว้   

ปรากฎว่าเมื่อวานนี้ มี จดหมายจากประกันภัยที่หนึ่งส่งมา  แจ้งว่าได้เปลี่ยนผู้รับผลประโยชน์ของกรมธรรม์ประกันภัย  ผมอ่านแล้วน้ำตาจิไหล  เป็นจดหมายที่จริงใจมาก (ดูภาพปลากรอบได้นะครับ)

-เอกสารแผ่นแรก กระดาษ A4  - บอกว่า เออ เราได้สลักหลังกรมธรรม์ประกันของคุณแล้วนะ  แต่ไม่บอกว่า ประกันทรัพย์สินอะไรที่ใหน  บอกมาแต่เลข กรมธรรม์  ข้อความมีเท่าที่ในภาพปลากรอบ  หลังจากนั้นปล่อยกระดาษส่วนใหญ่เป็นที่ว่างเปล่า  ผมก็คิดว่าคงเป็นหนังสือนำส่งเฉยๆ  คงไม่ระบุรายละเอียดอะไร เดี๋ยวไปดูเอกสารตัวจริงดีกว่า

-เอกสารแผ่นที่สอง คือใบสลักหลังแนบมา 
      - บอกว่าผู้เอาประกันภัยชื่ออะไร 555 ก็คือตัวผมเองบอกที่อยู่ครบถ้วน  แต่...ไม่มีข้อมูลอยู่ดีว่า ทรัพย์สินที่ประกันคืออะไรอยู่ที่ใหน
      - บอกว่าเราได้เปลี่ยนผู้รับผลประโยชน์ จาก"เดิม"เป็นตัวคุณแล้วนะ เออเดิมที่ว่านี่คือธนาคารอะไรอะ ช่วยบอกเราซักนิ้ดได้ม็ยยย (อันนี้ผมคิดเองว่า เกิดบอกว่าธนาคารอะไรเดี๋ยวลูกค้าจะไหวตัวหรือเปล่าว่า  เพิ่งปิดบัญชีไถ่ถอนจำนองมา 555)
      -  ต้องใช้ความสังเกตุจึงจะเห็นว่ามีข้อมูลว่า  กรมธรรม์ของเราเหลือควมคุ้มครองอีกเกือบ 3ปี  ไปหมดโน่นแนะปี 2568  !!!  ผมเลยถึงบางอ้อตบเข่าฉาด   เพราะอย่างนี้นี่เองงงงงงงง  มิน่าาาาา

ตามเอกสารทั้งสองแผ่น  นี่ดูแล้วบอกทุกเรื่องยกเว้นเรื่องที่ลูกค้าควรรู้ 555555 ต้องเอาเลขกรมธรรม์ สิบกว่าหลัก  ไปค้นดูกรมธรรม์ที่เก็บไว้ดูจึงจะรู้ว่าประกันอะไร 

พออ่านทั้งหมดแล้วก็ตะหงิดๆ ผมคิดเอาเองว่า  เอกสารที่ส่งมานี่ แบบว่าส่งมาแบบเสียไม่ได้ คงจำใจส่งมาจริงๆ    เพราะมันยากตรงใหนที่จะบอกข้อมูลให้มันชัดเจน ตรงไปตรงมา    ส่วนสาเหตุที่ข้อมูลที่เราควรรู้แต่ดันไม่มีมานี่   ผมว่าท่านลองคิดกันดูนะครับ ว่าเป็นเพราะอะไร ทำแล้วจะได้อะไร

ถ้าบ.ประกันเจ้าของเอกสารนี้  ผ่านมาอ่านกระทู้นี้แล้ว แล้วคิดว่าเฮ่ย  คุณคิดมาก เราไม่ได้จะทำแบบที่คุณว่าหรอก  ต่อไปก็รบกวน แจ้งข้อมูลลูกค้าให้ครบถ้วนนะครับ  เอกสารส่งมาตั้ง 2 ใบ ที่ว่างในกระดาษมีออกเยอะ พิมพ์เพิ่มอีกสักนิดนึงว่า ประกัน บ้าน/คอนโด หลังใหน ให้ธนาคารอะไรไว้  ก็จะเป็นประโยชน์กับผู้บริโภคอย่างเรามากเลยครับ

สำหรับ ท่านที่ไถ่ถอน บ้านจำนองไว้ ก็ เช็คเรื่องประกันดูนะครับ  ถ้าไม่คิดจะทำต่อก็เวนคืนได้นะครับ  
ของผมเดิมก็ไม่คิดจะเวนคืนอะไร  แต่พอผมเห็นเอกสารที่ บ.ประกันส่งมา  ผมซาบซึ้งใจมาก  ไม่ว่าจะได้เงินคืนเท่าไหร่ พรุ่งนี้จะโทรไปเวนคืนครับ  อยากทำค่อยไปทำใหม่ที่อื่น