นายกฤษณ์ จันทโนทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์กล่าวว่า ปัญหาระบบล่มที่เกิดขึ้น ถือเป็นสิ่งที่แบงก์กังวล แต่เชื่อว่าทุกแบงก์ก็ประสบปัญาหามาแล้วเช่นเดียวกัน
สาเหตุหลักๆมาจาก ระบบของแบงก์ไทยส่วนใหญ่ เป็นระบบโครงสร้างพื้นฐานดั่งเดิม ที่ใช้มาแล้วกว่า30ปี และไม่ได้ถูกพัฒนาให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป 
 
สิ่งที่แบงก์ทำคือ การสร้างระบบใหม่ๆขึ้นมา เพื่อเสริมกับระบบเดิม แต่ปัญาหาที่เกิดขึ้นก็ยังไม่หายไป
https://www.bangkokbiznews.com/finance/investment/1096481