สั่งVictoria secretออนไลน์แล้วขึ้นแบบนี้แปลว่าสั่งสินค้าได้ไหม

ใครสั่งของจาก Website Victoria's Secret Thailand แล้วไม่ได้ของตามระยะเวลาที่แจ้งไว้บนเวป 10-14 วันทำการบ้างคะ หรือจนผ่านไปเป็นเดือนๆก็ยังไม่ได้ของหรือได้ไม่ครบ, email ไปแล้วแต่ก็ไม่เคยได้รับคำตอบที่ชั