ลงทะเบียนซิมทรูไม่ได้

ซื้อซิมเน็ตรายปีของทรูมาจากร้านใน Shopee เป็นร้าน OFFICIAL ของ True เอง แต่พอมาลงทะเบียนจนถึงขั้นตอนสุดท้าย ปรากฏแจ้งว่าสถานะบัตรมีปัญหาไม่สามารถลงทะเบียนได้ ทั้งที่ย้ายค่ายจากทรูและไม่ได้ใช้ทรูนานเต็มที ไม่ทราบสาเหตุว่าเพราะอะไร