ไม่ได้รับพัสดุจากไปรษณีย์

เช็คสถานะพัสดุในระบบแล้ว ขึ้นว่านำจ่าสำเร็จตั้งแต่วันที่ 27/ต.ค./66 ไม่มีการโทรมาก่อนด้วยว่าจะมีพัสดุมาส่ง พอเราไปหาพัสดุกลับไม่พบ จนวันนี้วันที่ 29/ต.ค /66 หาแล้วหาอีกก็ยังไม่พบ เราพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ที่มาส่งพัสดุแล้ว แต่ก็ไม่มีใครรับสาย
ปล. พัสดุที่มาส่งเป็นเอกสารสำคัญมากจากทางธนาคาร มันต้องเซ็นรับไม่ใช่หรือ ผู้รับยังไม่ได้เซ็นรับเลย ไปรษณีย์ให้ใครมาเซ็นรับแทนไม่ทราบ? แล้วแบบนี้ถ้าหาไม่เจอจะได้พัสดุคืนไหม