จะเปลี่ยนรายเดือน เป็นเติมเงิน ทำไมยกเลิกไม่ได้

ติดต่อขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน 
ไม่สามารถยกเลิกได้ 
พนักงานบอก เกินกำหนดวันที่ 26-10-66
ไม่สามารถยกเลิกได้ 
ต้องมาติดต่อก่อน 26-11-66 ใช่ไหม 
ถึงจะเปลี่ยนรายเดือน เป็นเติมเงิน
และก็เสียค่ารายเดือน 11 
แต่พอบอกย้ายค่าย คิดยอด+ ค่าชำระบริการล่วงหน้า
แปลว่า สรุปต้องเสียของเดือน 11 ทั้งเดือน 
หรือเสียแค่ค่า บริการล่วงหน้าแล้ว 

ต้องการเปลี่ยนรายเดือน เป็นเติมเงิน 
เนื่องจาก ค่าบริการสูง 699+
แต่ได้แพ็คเกจ เน็ทเท่ากับคนอื่นที่จ่าย 359 
จึงจะไปหาซื้อซิมเน็ทดีกว่า