ลืมรหัสไลน์ รีเซ็ตรหัสใหม่ก็ยังเข้าไม่ได้

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

รบกวนสอบถามครับ เฟสบุ้คผมโดนปิดโดยได้เหตุผลว่า ผมชักชวนทางเพศ แต่ผมไม่เคยโพสต์หรือคอมเมนต์อะไรในแนวทางนั้นเลย พอผมใช้เฟสบุ้คอื่นติดต่อไปทาง support เค้าก็แจ้งว่าการตัดสินสิ้นสุดแล้ว ไม่สามารถทำอะไรได้

ช่วยด้วยค่ะ คือ เมื่อคืนเราคุยกับเพื่อนอยู่แล้วเผลอหลับคาโทรศัพท์ตอนที่ยังเปิดหน้าจอไว้ ตื่นมาอีกทีแชทโดนรีเซ็ตหายหมดเลยค่ะ และแมสเสจก็ขึ้นว่า​ (ตามรูป1 ) พอจะไปเอาออกช่องจัดเก็บก็ดันไม่มีคำว่ายกเลิก

ผมไม่สามารถเข้าสู่ระบบ outlook (Hotmail) ได้ และไม่สามารถกดรีเซ็ตรหัสได้เนื่องจากทาง Microsoft ได้ล็อคให้ผมต้องยืนยันตัวตนผ่านทางเบอร์เก่าที่เคยใช้อย่างเดียว ซึ่งไม่สามารถเลือกเปลี่ยนเป็นอีเมลล์สำรองท