อยากได้โปรนี้แบบไม่ต้องเปลี่ยนซิมใหม่ครับ

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?

ล่มทั้งเว็บ! ล่มทั้งแอบ! ล่มทั้งคู่เลย! เข้าแอบไม่ได้ กดซื้อแพคเกจอะไรไม่ได้เลย กดแลกสิทธิ์อะไรก็ไม่ได้ รีวอร์ดก็กดใช้ไม่ได้สักอย่าง อยากทราบว่าจะแก้กันเสร็จกี่โมงครับ .......... update!! 15.10 น.