ทรูมูฟระงับซิม

สวัสดีคะอยากทราบว่า ทางทรูมีการตัดสิทธิ์คนที่ใช้ซิมนานด้วยเหรอคะ คือเราใช้มา7ปี และทางทรูได้โทรมาแจ้งว่าให้เปลี่ยนเป็นรายเดือน(ปกติเราใช้ซิมเติมเงิน) ทางทรูโทรมาวันนี้ค่ะ ได้แจ้งรายละเอียดว่าถ้าไม่ต่อเป็นซิมแบบรายเดือน เบอร์เราจะใช้ไม่ได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้ถูกระงับไปเลยค่ะ เราเลยต้องต่อเป็นซิมรายเดือน ระหว่างการใช้งานที่ใช้มา7ปีเราเติมเงินตลอดค่ะ ไม่ได้ปล่อยให้มีวันหมดอายุ อยาทราบว่าทรูสามารถตัดสิทธิ์ได้ด้วยใช่ไหมคะ จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้ 1412ไม่ได้ช่วยอะไรเลยค่ะ