ต้องเกริ่นนำก่อนนะครับ
คือบัญชี hotmail เป็นบัญชีที่แทบจะไม่ได้ใช้ คือไม่ได้เข้าไปเลยแต่ มันใช้ในการ login ซิ้งข้อมูลกับ windows 11 เพราะซื้อ word 2021 อยู่ มาวันหนึ่งใน windows 11 ก็แจ้งเตือนให้ login อีก ครั้ง แต่คราวนี้ login ไม่ได้ บอกบัญชีของคุณไม่ปลอดภัย ให้ ส่งรหัสความปลอยภัยไปที่ *****@hotmail.com ซึ่งบัญชีนี้ก็โดนด้วยเหมือนกัน 
ปัญหาคือ
1. จะแจ้งข้อมูลเพื่อขอ e-mail คืนจาก hotmail/outlook ได้หรือไม่ เพราะลองแบบ กรอกข้อมูลก็ไม่ได้สักที กรอกไปหลายรอบแล้ว
2. ถ้าเกิดไม่ได้ แล้ว เราสามารถใช้ gmail ในการ login กับ windows 11 ได้หรือไม่
3. ถ้าเกิดว่าใช้ gmail ได้ เรายังจะซื้อ microsolf office โดยใช้ gmail แทนได้หรือไม่