TruemoveH callcenter ได้ยินแต่เสียงใบเฟิร์น ใกล้ถึงคิวแล้วน้าาา ชั่วโมงกว่าแล้วค่ะ

ระงับสัญญาณทำไม งงมาก อยู่ๆแจ้งว่าเกินวงเงิน แล้วเน็ทกับโทรในโปรยังเหลือเยอะ ห่วยมาก ชีวิตเดือดร้อนมาก โทรติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ สุดยอด นี่เพิ่งใช้มายังไม่ถึงเดือน ให้ชำระเงิน คืออะไรไม่เข้าใจ ระบบ

จากกระทู้ https://pantip.com/topic/43195210/  ได้ข้อสรุปที่สุดๆว่า ทรูมูฟ เก็บเงินแม้กระทั่งโทรไป CallCenter ของ true  แล้ว CallCenter นั้น คุยกับระบบอัตโนมัติที่ไม่รู้เรื่องตั้งนานกว่าจะติด

Truemove ดูดเงินเนียนๆ อยู่ๆ เงินก็หาย คอลเซนเตอร์ก็ห่วยแตก เพิ่มเติม คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่ามีการใช้งานอินเตอร์เน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตเลย แต่มีหักยอดเงินไปเรื่อยๆ เงินมันไม่เยอะหรอก แต่โดนแบบนี้มาบ

พอดีเติมเงินผ่านแอพทรูแล้วไม่เข้าค่ะ เมื่อวันที่ 10 ที่ผ่านมา ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็บอกให้รอจะติดต่อกลับ ส่งสลิปให้แล้วก็ยังไม่ได้คืน #ทรู

คือผมเติมเงินทรูไปแล้วเงินไม่เข้า ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ แจ้งปัญหาไปในแอปก็ไม่มีการติดต่อกลับมาเลยว่าเป็นยังไงบ้าง แล้วผมต้องติดต่อทางไหนได้บ้างครับ

ปกติโทร1242เสียแค่ครั้งละ3บาทไม่ใช่หรอคะ ทำไมเราเติมเงิน100โทรคอลเซนเตอร์ยังไม่ได้คุยเยเหลือเงิน93บาท เอาอีกเครื่องโทร50นาทียังไม่ได้คุยเสียค่าโทรตามนาทีที่รอสาย งง มาก สรุปก็ยังไม่ได้คุย

วันนี้ 24 พ.ค. 2568 ไป true shop สาขา โลตัสบ้านโป่ง เพื่อต้องการยกเลิกรายเดือน เป็นเติมเงิน แต่พนักงานบอกยกเลิกกับพนักงานไม่ได้ ต้องให้รอคิว วิดีโอคอลกับ คอลเซนเตอร์ ผมนี่ งงเลย มาถึง สาขาแต่ต้องมาโทร

วันนี้เดินทางไปศูนย์ทรูร่วมสิบแห่งแต่ไม่มีสักแห่ง ถามคอลเซนเตอร์ก็ให้แต่เบอร์โทร โทรไปก็ไม่รับ รบกวนแนะนำด้วยครับ

พยายามติดต่อมาตั้งแต่เช้าแล้วก็ไม่รับสักที ขึ้นรอสายเพลงขอบคุณที่รักกันอยู่อย่างนั้นลองใช้ตเบอร์ค่ายอื่นโทรไปจนเป็นชั่วโมงจนตังโทรศัพท์หมดก็แล้ว ก็ยังไม่รับสักที คำถามคือมีทางไหนติดต่อง่ายๆบ้างไหม หรื