TrueMove-H เติมเงินแล้วเงินหาย โดนหักแบบไม่มีสาเหตุ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเติมเงินเข้ามือถือ 200 บาท ไม่ได้ใช้โทรออก เติมเน็ต หรือคืนยืมเงินใช้ก่อนเลย ผ่านไปวันเดียวยอดเงินเหลือแค่ 3 กว่าบาท พออีกวันก็เหลือ 0 บาทแล้ว เลยสงสัยค่ะว่ามันหักค่าอะไร แล้วถ้าอยู่ๆหักไปโดยเราไม่ยินยอมจะขอคืนได้มั้ย