กรุงไทย axa ดำเนินการเวรเงินคืนช้าปกติไหมครับ ?

คือทางเราจ่ายทั้งหมดแล้ว แค่ต้องการเงินก้อนมาทำธุรกิจอะไรสักอย่าง  จึงทำเรื่องกับธนาคารไป ผลปรากฎว่า ผ่านไป1 อาทิต ธนาคารยังไม่ส่งเรื่องไห้ จนเราต้องส่งเรื่องเองทั้งหมด แล้วยังต้อวรออีก15วันหรอครับ อันนี้คือความผิดผมหรือทางธนาคารที่ไม่ส่งเรื่องครับ เราสามารถเร่งหรืออะไรได้ไหมครับ เพราะส่วนตัวยังมีของ axa ขอบคนในครอบครัวอีก ถ้าช้าหรือยังไงคงคิดจะเวรเงินคืนเปลี่ยนค่ายประกันละครับ