เรียกรถเข้ามารับพัสดุ แต่เจ้าหน้าที่ไม่แจ้งเลขแทรคกิ้งกับส่งใบเสร็จมาจะตรวจสอบของยังไง?

เรียกรถเข้ามารับพัสไปเมื่อช่วงบ่ายค่ะ เจ้าหน้าที่ติดต่อมาให้โอนเงินค่าส่ง โอนไปเรียบร้อย ขอเลขแทรคกิ้งกับมบเสร็จแต่ไม่ยอมส่งให้ อ่านแต่ไม่ตอบ จะตามเลขได้จากที่ไหนคะ สามารถเช็คด้วยเบอร์โทรผู้ส่งได้มั้ย
(สถานะขึ้นปิดงานแล้ว)