Goodnotes มีปัญหา ใครรู้ช่วยบอกบุญทีนะคะ🥹🙏🏻

เคยซื้อแอพ Goodnotes 5 ไปแล้วค่ะ พอจะลองอัพเดท Goodnotes 6 ดันอัพเดทไม่ได้ บอกว่าเราไม่มีประวัติการซื้อ ใครพอจะมีวิธีแก้หรือแนะนำบ้างคะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ

goodnote 6มีฟีเจอร์ทดลองใช้ฟรีมาให้ลองก่อน จากนั้นเราจึงลองใช้ และทำการอัพเดท หลังจากนั้นพอ จะกดเข้าแอพแล่วแต่ว่าเด้งออกตลอดเลย มีใครพอทราบวิธีแก้ปัญหาบ้าง

เราซื้อ goodnotes ไว้ตั้งนานแล้วค่ะ ปีกว่าๆได้แล้ว และล่าสุดเราตัดสินใจกดล้างข้อมูลในไอแพดไป เพราะมันเต็มสุดๆ แล้วขี้เกียจมานั่งลบ ทุกอย่างก็ซิงค์กับไอคราวเลยล้างเครื่องไปเลย แต่พอเราโหลด Goodnotes มา

อยากสอบถามเรื่อง แอพgoodnote6 ค่ะ พอดีว่าหนูได้จ่ายซื้อแอพGoodnotes6แบบจ่ายชำระครั้งเดียวค่ะ แต่ก่อนที่จะจ่ายลองทดลองใช้แอพมาเกือบ1อาทิตย์ค่ะ หมดกำหนดการทดลองใช้งานวันที่ 25 กันยายนที่ผ่านมาค่ะ แต่หนู

ผมเผลอกไปรีเซ็ตเครื่องไอแพทโปร ทำให้ goodnotes เปิดอ่านไฟล์ PDF ที่เคยอัปโหลดลงเครื่องอ่านไฟล์ไม่ได้ต้องทำ ย่างไร