ส่งของไปเวียดนาม (ดานัง) ใช้เวลานานมาก เป็นปกติไหมคะ

เราส่งของไปให้เพื่อน (ขนม เสื้อผ้า ของเล่นเด็ก) ถึงฝั่งเวียดนามตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม รอ 2-3 วันสถานะก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
จึงโทรไปสอบถามทางไปรษณีย์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้รอดูสถานะ เนื่องจากเราส่งแบบธรรมดา จะใช้เวลานานกว่าปกติ
จนวันที่ 17 ตุลาคม ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง เราจึงโทรไปสอบถามอีก เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถติดตามฝั่งเวียดนามได้ เราเลยงงว่าปกติเขาทำการประสานงานกันยังไง ทำไมถึงบอกว่าติดตามให้ไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกแค่ว่าให้ผู้รับปลายทางโทรติดต่อทางไปรษณีย์เวียดนามเอง เพราะฝั่งไทยก็ดูข้อมูลได้ตามสถานะที่แจ้ง หรือให้เราขอทำเรื่องตรวจสอบไปรษณีย์ทางอีเมล จนเย็นวันที่ 17 อยู่ดี ๆ สถานะเพิ่งอัพเดตว่าอยู่ที่ศุลกากร 
วันนี้ 23 ตุลาคม สถานะก็ยังไม่ไปไหน แบบนี้ปกติของการทำงานที่เวียดนามไหมคะ หรือใครเคยส่งของไปเวียดนามแล้วพบปัญหาเดียวกันบ้าง
เราเคยส่งไปเกาหลี 5 วันก็ถึงผู้รับ