ถ้ายกเลิก SF+ เงินที่เติมเข้าไปในแอพจะได้คืนมั้ย

มีใครเคยเจอเหตุการณ์นี้บ้างไหมครับ โดนตัดยอดในบัตรเครดิตเอง ไม่รู้ว่าคือยอดรายการของอะไร ขึ้นแค่ชื่อ TMN TRUEBILL BANGKOK และโดนหักเงินจากบัตรไป 2 รอบ ยอดเก็บเท่าเดิม แต่พอไปค้นหาในเน็ตเป็นของ true -

พอดีเกิดปัญหาเติมเงินไม่เข้าแอปของ sf ค่ะ เติมจากshopee แต่ตัดผ่าน k bank เงินไม่เข้าแอป sf ค่ะ  โทรติดต่อไปที่พนักงานแล้วค่ะ 1349 แต่จดเมลส่งหลักฐานไม่ทันค่ะ แล้วก็อยากทราบว่าเราสามารถเอาเงินคืน